Bestellen
Dagelijks nemen wij bestellingen die voor 12:00 uur binnenkomen, diezelfde dag nog in behandeling!
Voorbereiding
Onze vlijtige bijtjes hebben 1-2 werkdagen nodig om je pakketje voor te bereiden.
Verzending
Eenmaal klaar - sturen we het de wijde wereld in - en binnen 4-9 werkdagen landt het veilig bij jou thuis.
Bezorgpartners
PostNL en DHL leveren onze bestellingen binnen Nederland en Bpost alle bestellingen binnen België.
Levertijd & bezorging
Levertijd & Bezorging
Een magische reis naar jouw deur – Onze levertijd en bezorging
Bij Frummeltje willen we dat je de magie snel in handen hebt. Daarom doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd bij jou aankomt. Hier lees je alles over de reis van jouw pakketje – van ons magazijn tot aan je voordeur.
Herkomst van onze producten
Onze producten worden met zorg geselecteerd en rechtstreeks verzonden vanuit ons internationale magazijn in China. Dankzij deze werkwijze kunnen wij:
-
een ruim assortiment aanbieden,
-
voordelige prijzen hanteren,
-
en efficiënt leveren binnen Nederland en België.
Zo zorgen we ervoor dat jouw bestelling rechtstreeks van de bron naar jouw huis reist – zonder onnodige tussenstappen.
De voorbereiding van jouw pakket vol avonturen
Als je jouw bestelling vóór 12:00 uur bij ons plaatst, gaan wij direct aan de slag met de verwerking. Binnen 1-2 werkdagen wordt jouw bestelling klaargemaakt voor verzending. Mochten er onverwachte vertragingen zijn, dan brengen we je daarvan op de hoogte per e-mail.
Levertijd
Zodra jouw bestelling klaar is voor verzending, wordt deze overgedragen aan een van onze betrouwbare bezorgpartners. De verwachte levertijd bedraagt:
-
Nederland & België: binnen 4-9 werkdagen
(Met uitzondering van feestdagen zoals Kerstmis en Nieuwjaarsdag)
Bezorgpartners
Wij werken samen met YunExpress welke samenwerkt met gerenommeerde vervoerders zoals DHL, PostNL en Bpost om ervoor te zorgen dat jouw pakketje veilig, zorgvuldig en tijdig wordt bezorgd.
| Land | Orderverwerking | Levertijd | Verzendkosten |
|---|---|---|---|
| Nederland | 1-2 werkdagen | 4-9 werkdagen | Altijd gratis |
| België | 1-2 werkdagen | 4-9 werkdagen | Altijd gratis |
Volg je magische reis
Zodra jouw bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Daarmee kun je de reis van jouw pakketje stap voor stap volgen.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Is je product beschadigd aangekomen of klopt er iets niet met je bestelling? Neem dan gerust eerst even contact met ons op voordat je iets retour stuurt. Wij zorgen snel voor een passende oplossing – zoals een vervangend artikel of terugbetaling.
Retouradres
Voor retourzendingen vragen wij je vooraf contact met ons op te nemen. Het retouradres is als volgt:
Naam contactpersoon: Wei Xinhong
Adres: Lane 1177, Jianlan Road, diagonally opposite the south gate of Lubao Technology, Yinzhou District
Stad: Ningbo
Postcode: 315100
Provincie: Zhejiang
Land: China
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling, de levering of iets anders? Je kunt ons altijd bereiken. Wij staan van maandag t/m zaterdag tussen 09:00 en 18:00 uur voor je klaar en doen ons best om binnen 24 uur te reageren.
Liefs van het Frummeltje Team 💫
Mocht je vragen hebben of assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons toegewijde team staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je bestelervaring bij Frummeltje vlekkeloos verloopt.
Jouw tevredenheid is onze prioriteit.
We staan altijd voor je klaar om je te helpen met eventuele vragen of verzoeken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, want we willen dat je bestelervaring bij Frummeltje soepel en plezierig verloopt. Bedankt voor je vertrouwen in Frummeltje, waar spelen en leren hand in hand gaan.