Bestellingen en verzending:

We begrijpen dat je vragen kunt hebben over je bestelling, levertijden en verzendkosten.

Bij Frummeltje.com willen we jouw winkelervaring zo aangenaam en eenvoudig mogelijk maken. Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze bestel- en verzendprocessen, zodat je vol vertrouwen kunt winkelen en precies weet wat je kunt verwachten.

Wat is Montessori speelgoed en waarom is het belangrijk?

Montessori speelgoed is educatief en stimuleert de ontwikkeling van kinderen op een speelse manier. Het is gebaseerd op de filosofie van Maria Montessori en ondersteunt kinderen bij hun groei en leerproces. We bieden een zorgvuldig geselecteerde collectie van hoogwaardig Montessori speelgoed.

Wij hopen dat deze uitgebreide FAQ jouw vragen beantwoordt. Als je nog meer vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. Bedankt dat je bij Frummeltje.com winkelt!

Retourneren

Bij Frummeltje.com begrijpen we dat het soms nodig is om een product te retourneren.

We willen ervoor zorgen dat dit proces zo eenvoudig en probleemloos mogelijk is voor jou als ouder. Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over ons retourbeleid, zodat je met vertrouwen kunt winkelen en weet wat te doen als je onverhoopt niet tevreden bent met je aankoop.

Wist je dat wij een deel van onze retourzendingen doneren aan het goede doel?

Wij geloven in het verspreiden van vreugde en blijdschap, niet alleen bij onze klanten maar ook bij kinderen in Nederland die het wat minder breed hebben. Ons geretourneerde speelgoed vindt een tweede thuis bij de Speelgoedbank en Stichting Babyspullen. Hiermee brengen we vreugde in huizen waar dat het meest nodig is.

De Speelgoedbank voorziet gezinnen met beperkte financiële middelen van kwalitatief speelgoed, terwijl Stichting Babyspullen zorgt voor (toekomstige) jonge gezinnen. Onze donaties dragen bij aan de glimlach van kinderen en ondersteunen ouders in de liefdevolle zorg voor hun kleintjes.

Veiligheid

Bij Frummeltje.com staat de veiligheid van jouw kinderen op de eerste plaats.

We begrijpen dat ouders terecht bezorgd zijn over de producten die ze voor hun kinderen kopen. Daarom nemen we uitgebreide maatregelen om ervoor te zorgen dat elk product in ons assortiment voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen. Hier vind je enkele veelgestelde vragen over hoe we zorgen voor de veiligheid van onze producten en de verantwoordelijkheid van ouders bij het gebruik van ons speelgoed.

Zorgvuldige selectie

Elk stuk uit onze collectie, wordt met dezelfde zorgvuldigheid uitgezocht alsof we het voor onze eigen kinderen zouden doen. Want dat doen we eigenlijk ook. Alles wordt geëvalueerd op duurzaamheid, materialen en vakmanschap. We kiezen alleen voor producten die we met een gerust hart aan onze eigen families zouden geven.

Onze zorgvuldige selectie gaat verder dan alleen het fysieke aspect. We kijken naar de educatieve waarde, het speelplezier en hoe het de verbeelding van kinderen stimuleert.

Overige vragen

Hier vind je antwoorden op diverse andere vragen die je kunt hebben over onze producten, diensten en beleid.

Bij Frummeltje.com willen we ervoor zorgen dat je de best mogelijke winkelervaring hebt en dat al je vragen worden beantwoord. We zijn hier om je te helpen en je winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken.

Hoe kunnen jullie ons bereiken?

Heel eenvoudig! Als jullie een vraag hebben, kunnen jullie ons een bericht sturen via het contactformulier. Als jullie al iets hebben besteld en jullie hebben een vraag, vergeet dan niet jullie bestelnummer te vermelden beginnend met #FRUM. Als jullie liever een e-mail sturen, kunnen jullie ons bereiken op helpdesk@frummeltje.com.


Van maandag tot en met zaterdag, van 9:00 tot 18:00 uur, staan we voor jullie klaar. We doen ons best om binnen 24 uur te reageren!

Liefs van het Frummeltje Team

✉️ helpdesk@frummeltje.com

Contact met ons opnemen: